Réduire les abandons de caddies

Les causes d'abandon de caddies sont bien souvent dû à :

- la recherche du meilleur prix (coût de livraison compris) l'internaute étant devenu un véritable enquêteur

- mais surtout et, de plus en plus, à son souci de sécurité de la part de l'internaute

- et à un besoin d'être rassuré par un contact humain

Il est donc essentiel de créer une relation avec vos consommateurs en répondant au plus vite, par exemple, aux commentaires et autres appréciations concernant votre site. Ceci aura un impact positif sur la réputation de votre site, la baisse du taux d'abandon et la fidélisation client.

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